Kontak ons

Kontak ons

Vir vrae, terugvoer, faktuurnavrae of rekeninghulp, e-pos ons by:

info@jajasoft.org

Ons antwoord gewoonlik binne 1–2 werksdae.

Stuur vir ons 'n boodskap

Stuur

Wat om in jou boodskap in te sluit

• Die e-posadres wat by jou rekening geregistreer is.
• 'n Kort beskrywing van die probleem of versoek.
• Die werk-ID as jou boodskap oor 'n spesifieke weergawe handel (sigbaar op jou paneelbord of in jou kennisgewing-e-pos).
• Skermkiekies of die volledige foutboodskap-teks as iets verkeerd geloop het.

Gereelde vrae

My weergawe het misluk. Wat moet ek doen?
Weergawes kan misluk as die skrip ongewoon lank is, as die standaard media-API's tydelik onbeskikbaar is, of as die bediener onder swaar las is. Probeer weer met 'n effens korter skrip. As mislukkings aanhou, e-pos ons met jou werk-ID en ons sal ondersoek instel.

Hoe kanselleer ek my intekening?
Kanselleer enige tyd in jou PayPal-rekening (Instellings → Betalings → Outomatiese betalings), of e-pos ons vanaf jou geregistreerde adres en ons sal dit vir jou kanselleer en per antwoord binne 1–2 werksdae bevestig.

Hoe verwyder ek my rekening?
E-pos ons vanaf jou geregistreerde adres en versoek rekeningverwydering. Ons sal jou rekening en alle gepaardgaande data binne 5 werksdae verwyder en vir jou 'n bevestiging stuur.

My video het verval voordat ek dit kon aflaai.
Gemaakte video's word vir 30 dae gehou, dan permanent van ons bedieners verwyder en kan nie herwin word nie. Maak seker dat jy jou video's aflaai voordat hulle verval; jy kan altyd dieselfde skrip weer indien om 'n nuwe kopie te genereer.

Kan ek my plan opgradeer of afgradeer?
Planveranderings word op hierdie stadium handmatig hanteer. E-pos ons en ons sal dieselfde dag daarna omsien.

Ek het 'n funksieversoek.
Ons hoor graag wat jy nodig het. Stuur vir ons 'n boodskap — elke versoek word gelees en aangeteken.

About

jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.