যোগাযোগ করুন
আমরা একটি ছোট দল এবং আমরা প্রতিটি বার্তা পড়ি।
যোগাযোগ করুন
প্রশ্ন, মতামত, বিলিং সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা বা অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য আমাদের ইমেল করুন:
আমরা সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
আমাদের একটি বার্তা পাঠান
আপনার বার্তায় কী অন্তর্ভুক্ত করবেন
- আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা।
- সমস্যা বা অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ।
- যদি আপনার বার্তা কোনো নির্দিষ্ট রেন্ডার সম্পর্কে হয়, তাহলে জব আইডি (আপনার ড্যাশবোর্ডে বা নোটিফিকেশন ইমেলে দৃশ্যমান)।
- যদি কিছু ভুল হয়, তাহলে স্ক্রিনশট বা সম্পূর্ণ ত্রুটি বার্তার লেখা।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমার রেন্ডার ব্যর্থ হয়েছে। আমি কী করব?
স্ক্রিপ্ট অস্বাভাবিকভাবে দীর্ঘ হলে, স্টক মিডিয়া API সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে বা সার্ভার ভারী লোডের অধীনে থাকলে রেন্ডার ব্যর্থ হতে পারে। কিছুটা ছোট স্ক্রিপ্ট দিয়ে পুনরায় জমা দেওয়ার চেষ্টা করুন। যদি ব্যর্থতা অব্যাহত থাকে, আপনার জব আইডি সহ আমাদের ইমেল করুন, আমরা তদন্ত করব।
আমি কীভাবে আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব?
আপনার PayPal অ্যাকাউন্টে (Settings → Payments → Automatic payments) যেকোনো সময় বাতিল করুন, অথবা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে আমাদের ইমেইল করুন — আমরা এটি বাতিল করে ১–২ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিয়ে নিশ্চিত করব।
আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলব?
আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে আমাদের ইমেল করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলব এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
আমার ভিডিও ডাউনলোড করার আগেই মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে।
রেন্ডার করা ভিডিওগুলি 30 দিনের জন্য রাখা হয়, তারপর আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না। আপনার ভিডিওগুলি মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ডাউনলোড করতে ভুলবেন না; আপনি একটি নতুন কপি তৈরি করতে একই স্ক্রিপ্ট পুনরায় জমা দিতে পারেন।
আমি কি আমার প্ল্যান আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারি?
এই পর্যায়ে প্ল্যান পরিবর্তন ম্যানুয়ালি পরিচালিত হয়। আমাদের ইমেল করুন, আমরা একই দিনে এটি দেখব।
আমার একটি ফিচার অনুরোধ আছে।
আপনার কী প্রয়োজন তা জানতে আমরা পছন্দ করি। আমাদের একটি বার্তা পাঠান — প্রতিটি অনুরোধ পড়া এবং লগ করা হয়।
About
jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.
🎬 এখনই চেষ্টা করুন: একটি ফ্রি ভিডিও তৈরি করুন
সাইনআপের প্রয়োজন নেই। যেকোনো বিষয় লিখুন এবং প্রায় ২ মিনিটে একটি ন্যারেটেড Short পান।
ফ্রি, ছোট একটি ওয়াটারমার্ক সহ। ডাউনলোড করতে চাইলে পরে সাইন আপ করুন।