Επικοινωνήστε μαζί μας
Είμαστε μια μικρή ομάδα και διαβάζουμε κάθε μήνυμα.
Επικοινωνήστε
Για ερωτήσεις, σχόλια, θέματα χρέωσης ή βοήθεια λογαριασμού, στείλτε email στο:
Συνήθως απαντάμε εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
Στείλτε μας μήνυμα
Τι να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας
- Η διεύθυνση email που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό σας.
- Μια σύντομη περιγραφή του ζητήματος ή του αιτήματος.
- Το αναγνωριστικό εργασίας αν το μήνυμά σας αφορά συγκεκριμένη απόδοση (ορατό στο ταμπλό ή στο email ειδοποίησης).
- Στιγμιότυπα οθόνης ή το πλήρες κείμενο σφάλματος αν κάτι πήγε στραβά.
Συχνές ερωτήσεις
Η απόδοση απέτυχε. Τι κάνω;
Οι αποδόσεις μπορεί να αποτύχουν αν το σενάριο είναι ασυνήθιστα μεγάλο, αν τα API πολυμέσων είναι προσωρινά μη διαθέσιμα ή αν ο διακομιστής είναι υπό μεγάλο φόρτο. Δοκιμάστε να υποβάλετε ξανά με ελαφρώς μικρότερο σενάριο. Αν οι αποτυχίες συνεχιστούν, στείλτε μας email με το αναγνωριστικό εργασίας σας και θα το ερευνήσουμε.
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή στον λογαριασμό σας PayPal (Ρυθμίσεις → Πληρωμές → Αυτόματες πληρωμές) ή στείλτε μας email από τη διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει και θα την ακυρώσουμε για εσάς και θα σας επιβεβαιώσουμε με απάντηση εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Στείλτε μας email από την καταχωρημένη διεύθυνσή σας και ζητήστε διαγραφή λογαριασμού. Θα διαγράψουμε τον λογαριασμό σας και όλα τα συσχετισμένα δεδομένα εντός 5 εργάσιμων ημερών και θα σας στείλουμε επιβεβαίωση.
Το βίντεό μου έληξε πριν προλάβω να το κατεβάσω.
Τα αποδοθέντα βίντεο διατηρούνται για 30 ημέρες, στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά από τους διακομιστές μας και δεν μπορούν να ανακτηθούν. Φροντίστε να κατεβάσετε τα βίντεό σας πριν λήξουν· μπορείτε πάντα να υποβάλετε ξανά το ίδιο σενάριο για να δημιουργήσετε ένα νέο αντίγραφο.
Μπορώ να αναβαθμίσω ή να υποβαθμίσω το πρόγραμμά μου;
Οι αλλαγές προγράμματος γίνονται χειροκίνητα σε αυτό το στάδιο. Στείλτε μας email και θα το αναλάβουμε την ίδια ημέρα.
Έχω ένα αίτημα για λειτουργία.
Μας αρέσει να ακούμε τι χρειάζεστε. Στείλτε μας ένα μήνυμα — κάθε αίτημα διαβάζεται και καταγράφεται.
About
jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.
🎬 Δοκιμάστε το τώρα: δημιουργήστε ένα δωρεάν βίντεο
Δεν απαιτείται εγγραφή. Πληκτρολογήστε οποιοδήποτε θέμα και αποκτήστε ένα αφηγηματικό Short σε περίπου 2 λεπτά.
Δωρεάν, με ένα μικρό υδατογράφημα. Εγγραφείτε αργότερα μόνο αν θέλετε να το κατεβάσετε.