અમારો સંપર્ક કરો

સંપર્ક કરો

પ્રશ્નો, પ્રતિસાદ, બિલિંગ પૂછપરછ અથવા ખાતા સહાય માટે, અમને આના પર ઇમેઇલ કરો:

info@jajasoft.org

અમે સામાન્ય રીતે 1-2 કામકાજના દિવસોમાં જવાબ આપીએ છીએ.

અમને સંદેશ મોકલો

મોકલો

તમારા સંદેશમાં શું શામેલ કરવું

• તમારા ખાતા સાથે રજિસ્ટર્ડ ઇમેઇલ સરનામું.
• સમસ્યા અથવા વિનંતીનું સંક્ષિપ્ત વર્ણન.
• જો તમારો સંદેશ કોઈ ચોક્કસ રેન્ડર સંબંધિત હોય તો જોબ ID (તમારા ડેશબોર્ડ પર અથવા તમારા સૂચના ઇમેઇલમાં દૃશ્યમાન).
• જો કંઈક ખોટું થયું હોય તો સ્ક્રીનશોટ અથવા સંપૂર્ણ ભૂલ સંદેશ ટેક્સ્ટ.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

મારું રેન્ડર નિષ્ફળ ગયું. મારે શું કરવું?
જો સ્ક્રિપ્ટ અસામાન્ય રીતે લાંબી હોય, સ્ટોક મીડિયા API અસ્થાયી રૂપે અનુપલબ્ધ હોય, અથવા સર્વર ભારે લોડ હેઠળ હોય તો રેન્ડર નિષ્ફળ થઈ શકે છે. થોડી ટૂંકી સ્ક્રિપ્ટ સાથે ફરીથી સબમિટ કરવાનો પ્રયાસ કરો. જો નિષ્ફળતા ચાલુ રહે, તો તમારા જોબ ID સાથે અમને ઇમેઇલ કરો અને અમે તપાસ કરીશું.

હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રદ કરું?
તમારા PayPal એકાઉન્ટમાં કોઈપણ સમયે રદ કરો (Settings → Payments → Automatic payments), અથવા તમારા નોંધાયેલા સરનામેથી અમને ઈમેલ કરો અને અમે તે તમારા વતી રદ કરીશું અને 1–2 કાર્યકારી દિવસોમાં જવાબ દ્વારા પુષ્ટિ કરીશું.

હું મારું ખાતું કેવી રીતે કાઢી નાખું?
તમારા રજિસ્ટર્ડ સરનામાંથી અમને ઇમેઇલ કરો અને ખાતું કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો. અમે 5 કામકાજના દિવસોમાં તમારું ખાતું અને બધો સંબંધિત ડેટા કાઢી નાખીશું અને તમને પુષ્ટિ મોકલીશું.

મારો વિડિયો ડાઉનલોડ કરતા પહેલા સમાપ્ત થઈ ગયો.
રેન્ડર કરેલા વિડિયો 30 દિવસ સુધી રાખવામાં આવે છે, પછી અમારા સર્વર્સમાંથી કાયમી ધોરણે કાઢી નાખવામાં આવે છે અને પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકાતા નથી. તમારા વિડિયો સમાપ્ત થાય તે પહેલા ડાઉનલોડ કરવાનું સુનિશ્ચિત કરો; નવી નકલ બનાવવા માટે તમે હંમેશા સમાન સ્ક્રિપ્ટ ફરીથી સબમિટ કરી શકો છો.

શું હું મારી યોજના અપગ્રેડ અથવા ડાઉનગ્રેડ કરી શકું?
આ તબક્કે યોજના ફેરફારો મેન્યુઅલી સંભાળવામાં આવે છે. અમને ઇમેઇલ કરો અને અમે તે જ દિવસે તેનું ધ્યાન રાખીશું.

મારી પાસે ફીચર વિનંતી છે.
તમારી જરૂરિયાતો સાંભળીને અમને આનંદ થાય છે. અમને એક સંદેશ મોકલો — દરેક વિનંતી વાંચવામાં અને લોગ કરવામાં આવે છે.

About

jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.