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हम एक छोटी टीम हैं और हर संदेश पढ़ते हैं।
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प्रश्नों, प्रतिक्रिया, बिलिंग पूछताछ या खाता सहायता के लिए, हमें ईमेल करें:
हम आमतौर पर 1-2 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देते हैं।
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अपने संदेश में क्या शामिल करें
- आपके खाते में पंजीकृत ईमेल पता।
- समस्या या अनुरोध का संक्षिप्त विवरण।
- यदि आपका संदेश किसी विशिष्ट रेंडर से संबंधित है तो जॉब आईडी (आपके डैशबोर्ड या अधिसूचना ईमेल पर दिखाई देती है)।
- यदि कुछ गलत हुआ तो स्क्रीनशॉट या पूर्ण त्रुटि संदेश पाठ।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा रेंडर विफल हो गया। मैं क्या करूं?
यदि स्क्रिप्ट असामान्य रूप से लंबी है, स्टॉक मीडिया API अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हैं, या सर्वर भारी लोड में है तो रेंडर विफल हो सकते हैं। थोड़ी छोटी स्क्रिप्ट के साथ पुनः सबमिट करने का प्रयास करें। यदि विफलताएं जारी रहती हैं, तो अपनी जॉब आईडी के साथ हमें ईमेल करें और हम जांच करेंगे।
मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूं?
अपने PayPal खाते (Settings → Payments → Automatic payments) में कभी भी रद्द करें, या अपने पंजीकृत पते से हमें ईमेल करें और हम इसे आपके लिए रद्द कर देंगे तथा 1–2 कार्यदिवसों में उत्तर द्वारा पुष्टि करेंगे।
मैं अपना खाता कैसे हटाऊं?
अपने पंजीकृत पते से हमें ईमेल करें और खाता हटाने का अनुरोध करें। हम 5 कार्य दिवसों के भीतर आपका खाता और सभी संबंधित डेटा हटा देंगे और आपको एक पुष्टिकरण भेजेंगे।
मेरा वीडियो डाउनलोड करने से पहले समाप्त हो गया।
रेंडर किए गए वीडियो 30 दिनों तक रखे जाते हैं, फिर हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं और पुनर्प्राप्त नहीं किए जा सकते। अपने वीडियो को समाप्त होने से पहले डाउनलोड करना सुनिश्चित करें; आप नई प्रतिलिपि बनाने के लिए उसी स्क्रिप्ट को पुनः सबमिट कर सकते हैं।
क्या मैं अपनी योजना को अपग्रेड या डाउनग्रेड कर सकता हूं?
योजना परिवर्तन इस स्तर पर मैन्युअल रूप से संभाले जाते हैं। हमें ईमेल करें और हम उसी दिन इसका ध्यान रखेंगे।
मेरे पास एक फीचर अनुरोध है।
हमें यह सुनकर अच्छा लगता है कि आपको क्या चाहिए। हमें एक संदेश भेजें — हर अनुरोध पढ़ा और लॉग किया जाता है।
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