Hafðu samband við okkur

Hafðu samband

Fyrir spurningar, endurgjöf, reikningaspurningar eða aðstoð við reikning, sendu okkur tölvupóst á:

info@jajasoft.org

Við svörum venjulega innan 1–2 virkra daga.

Sendu okkur skilaboð

Senda

Hvað á að fela í skilaboðum þínum

• Tölvupóstfangið skráð á reikninginn þinn.
• Stutt lýsing á vandamálinu eða beiðninni.
• Vinnu ID ef skilaboðin þín varða ákveðna rendrun (sjáanlegt á stjórnborðinu þínu eða í tölvupósti með tilkynningu).
• Skjáskot eða fullur texti villuskilaboða ef eitthvað fór úrskeiðis.

Algengar spurningar

Rendrun mín misheppnaðist. Hvað á ég að gera?
Rendrun getur mistekist ef skriftin er óvenjulega löng, ef birgðamiðlar API eru tímabundið ófáanleg, eða ef þjónninn er undir miklu álagi. Reyndu að senda aftur með aðeins styttri skrift. Ef mistök halda áfram, sendu okkur tölvupóst með vinnu ID þínu og við munum rannsaka það.

Hvernig segi ég upp áskrift minni?
Segðu upp hvenær sem er á PayPal-reikningnum þínum (Stillingar → Greiðslur → Sjálfvirkar greiðslur), eða sendu okkur tölvupóst frá skráðu netfangi og við segjum upp fyrir þig og staðfestum með svari innan 1–2 virkra daga.

Hvernig eyði ég reikningnum mínum?
Sendu okkur tölvupóst frá skráðri heimilisfangi þínu og biðja um að eyða reikningnum. Við munum eyða reikningnum þínum og öllum tengdum gögnum innan 5 virkra daga og senda þér staðfestingu.

Myndbandið mitt rann út áður en ég gat hlaðið því niður.
Rendruð myndbönd eru geymd í 30 daga, síðan varanlega eytt af þjónunum okkar og ekki hægt að endurheimta. Vertu viss um að hlaða niður myndböndunum þínum áður en þau renna út; þú getur alltaf sent sömu skriftina aftur til að búa til nýja afrit.

Get ég uppfært eða lækkað áætlunina mína?
Breytingar á áætlun eru unnar handvirkt á þessu stigi. Sendu okkur tölvupóst og við munum sjá um það sama daginn.

Ég hef beiðni um eiginleika.
Við elskum að heyra hvað þú þarft. Sendu okkur skilaboð — hver beiðni er lesin og skráð.

About

jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.