Susisiekite su mumis
Esame maža komanda ir perskaitome kiekvieną žinutę.
Susisiekite
Klausimams, atsiliepimams, sąskaitų klausimams ar pagalbai dėl paskyros rašykite mums el. paštu:
Paprastai atsakome per 1–2 darbo dienas.
Atsiųskite mums žinutę
Ką įtraukti į žinutę
- El. pašto adresas, registruotas jūsų paskyroje.
- Trumpas problemos ar prašymo aprašymas.
- Darbo ID, jei žinutė susijusi su konkrečiu atvaizdavimu (matomas jūsų valdymo skydelyje arba pranešime el. paštu).
- Ekrano nuotraukos arba visas klaidos pranešimo tekstas, jei kažkas nepavyko.
Dažnai užduodami klausimai
Mano atvaizdavimas nepavyko. Ką daryti?
Atvaizdavimas gali nepavykti, jei scenarijus yra neįprastai ilgas, jei medijos API laikinai nepasiekiamos arba jei serveris yra perkrautas. Pabandykite iš naujo pateikti šiek tiek trumpesnį scenarijų. Jei gedimai kartojasi, parašykite mums el. paštu su savo darbo ID, ir mes išnagrinėsime.
Kaip atšaukti prenumeratą?
Atšaukite bet kada savo PayPal paskyroje (Nustatymai → Mokėjimai → Automatiniai mokėjimai) arba parašykite mums el. laišką iš savo registruoto adreso, ir mes atšauksime prenumeratą už jus bei patvirtinsime atsakymu per 1–2 darbo dienas.
Kaip ištrinti paskyrą?
Parašykite mums el. paštu iš savo registruoto adreso ir paprašykite paskyros ištrynimo. Mes ištrinsime jūsų paskyrą ir visus susijusius duomenis per 5 darbo dienas ir atsiųsime patvirtinimą.
Mano vaizdo įrašas baigė galioti prieš jį atsisiunčiant.
Atvaizduoti vaizdo įrašai saugomi 30 dienas, po to jie visam laikui ištrinami iš mūsų serverių ir jų negalima atkurti. Būtinai atsisiųskite vaizdo įrašus prieš jiems nustojant galioti; visada galite iš naujo pateikti tą patį scenarijų, kad sukurtumėte naują kopiją.
Ar galiu atnaujinti ar sumažinti savo planą?
Planų pakeitimai šiuo metu tvarkomi rankiniu būdu. Parašykite mums el. paštu, ir mes tuo pasirūpinsime tą pačią dieną.
Turiu funkcijos prašymą.
Mums patinka girdėti, ko jums reikia. Atsiųskite mums žinutę – kiekvienas prašymas yra perskaitomas ir užregistruojamas.
About
jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.
🎬 Išbandykite dabar: sukurkite nemokamą vaizdo įrašą
Registracija nereikalinga. Įveskite bet kokią temą ir gaukite pasakojamą trumpą vaizdo įrašą per maždaug 2 minutes.
Nemokamai, su mažu vandens ženklu. Registruokitės vėliau, tik jei norite jį atsisiųsti.