Бидэнтэй холбоо барина уу

Холбоо барих

Асуулт, санал, төлбөрийн асуулт, эсвэл дансны тусламжийн талаар бидэнд имэйл илгээнэ үү:

info@jajasoft.org

Бид ихэвчлэн 1-2 ажлын өдрийн дотор хариу илгээдэг.

Бидэнд зурвас илгээнэ үү

Илгээх

Мессежид юу оруулах вэ

• Таны дансанд бүртгэгдсэн имэйл хаяг.
• Асуудал эсвэл хүсэлтийн товч тайлбар.
• Хэрэв таны мессеж тодорхой рендертэй холбоотой бол ажлын ID.
• Хэрэв ямар нэг зүйл буруу болсон бол дэлгэцийн зураг эсвэл бүрэн алдааны мессежийн текст.

Түгээмэл асуултууд

Миний рендер амжилтгүй боллоо. Би юу хийх вэ?
Хэрэв скрипт хэт урт, хувьцааны медиа API-ууд түр хугацаагаар ашиглах боломжгүй, эсвэл сервер хүнд ачаалалтай байвал рендерлэлт амжилтгүй болох боломжтой. Скриптийг бага зэрэг богиносгож дахин илгээхийг оролдоно уу. Хэрэв амжилтгүй үргэлжилбэл, бидэнд таны ажлын ID-тай имэйл илгээнэ үү, бид судлах болно.

Би хэрхэн захиалгаа цуцлах вэ?
PayPal бүртгэлээрээ (Тохиргоо → Төлбөр → Автомат төлбөр) хүссэн үедээ цуцална, эсвэл бүртгэлтэй хаягаасаа бидэнд имэйл илгээвэл бид таны өмнөөс цуцалж, 1–2 ажлын өдрийн дотор хариу илгээж баталгаажуулна.

Би хэрхэн дансаа устгах вэ?
Бүртгэлтэй хаягаас имэйл илгээнэ үү, дансаа устгахыг хүснэ үү. Бид таны данс болон бүх холбогдох мэдээллийг 5 ажлын өдрийн дотор устгаж, баталгаажуулалт илгээнэ.

Миний видео татаж авахад хугацаа дууссан.
Рендерлэсэн видеонуудыг 30 хоногийн турш хадгалах бөгөөд дараа нь манай серверээс байнгын устгагдана, сэргээж болохгүй. Хугацаа дуусахаас өмнө видеонуудыг татаж авахыг мартуузай; та үргэлж ижил скриптийг дахин илгээж шинэ хувилбарыг үүсгэж болно.

Би төлөвлөгөөгөө сайжруулах эсвэл бууруулах боломжтой юу?
Төлөвлөгөөний өөрчлөлтүүдийг энэ үе шатанд гар аргаар гүйцэтгэдэг. Бидэнд имэйл илгээнэ үү, бид тухайн өдөр нь шийднэ.

Надад функцийн хүсэлт байна.
Бид таны хэрэгцээг сонсохыг хүсдэг. Бидэнд мессеж илгээнэ үү — бүх хүсэлтүүдийг уншиж, бүртгэнэ.

About

jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.