आमच्याशी संपर्क साधा

संपर्क साधा

प्रश्न, अभिप्राय, बिलिंग चौकशी किंवा खात्यासाठी मदतीसाठी, आम्हाला येथे ईमेल करा:

info@jajasoft.org

आम्ही सामान्यतः १-२ व्यावसायिक दिवसांत उत्तर देतो.

आम्हाला संदेश पाठवा

पाठवा

तुमच्या संदेशात काय समाविष्ट करावे

• तुमच्या खात्यावर नोंदणीकृत ईमेल पत्ता.
• समस्या किंवा विनंतीचे संक्षिप्त वर्णन.
• जर तुमचा संदेश विशिष्ट रेंडरशी संबंधित असेल तर जॉब आयडी (तुमच्या डॅशबोर्डवर किंवा सूचना ईमेलमध्ये दिसतो).
• काही चूक झाल्यास स्क्रीनशॉट किंवा संपूर्ण त्रुटी संदेश मजकूर.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

माझे रेंडर अयशस्वी झाले. मी काय करू?
स्क्रिप्ट असामान्यपणे लांब असल्यास, स्टॉक मीडिया API तात्पुरते अनुपलब्ध असल्यास किंवा सर्व्हरवर जास्त भार असल्यास रेंडर अयशस्वी होऊ शकतात. थोडी लहान स्क्रिप्टसह पुन्हा सबमिट करून पहा. अयशस्वी होत राहिल्यास, तुमच्या जॉब आयडीसह आम्हाला ईमेल करा आणि आम्ही तपास करू.

मी माझे सबस्क्रिप्शन कसे रद्द करू?
तुमच्या PayPal खात्यात कधीही रद्द करा (Settings → Payments → Automatic payments), किंवा तुमच्या नोंदणीकृत पत्त्यावरून आम्हाला ईमेल करा आणि आम्ही ती तुमच्यासाठी रद्द करू आणि 1–2 व्यावसायिक दिवसांत उत्तराद्वारे पुष्टी करू.

मी माझे खाते कसे हटवू?
तुमच्या नोंदणीकृत पत्त्यावरून आम्हाला ईमेल करा आणि खाते हटविण्याची विनंती करा. आम्ही तुमचे खाते आणि सर्व संबंधित डेटा ५ व्यावसायिक दिवसांत हटवू आणि तुम्हाला पुष्टी पाठवू.

माझा व्हिडिओ डाउनलोड करण्यापूर्वीच कालबाह्य झाला.
रेंडर केलेले व्हिडिओ 30 दिवसांसाठी ठेवले जातात, नंतर आमच्या सर्व्हरवरून कायमचे हटवले जातात आणि पुनर्प्राप्त करता येत नाहीत. तुमचे व्हिडिओ कालबाह्य होण्यापूर्वी डाउनलोड करण्याची खात्री करा; तुम्ही नवीन प्रत तयार करण्यासाठी समान स्क्रिप्ट पुन्हा सबमिट करू शकता.

मी माझी योजना अपग्रेड किंवा डाउनग्रेड करू शकतो का?
या टप्प्यावर योजना बदल हाताळले जातात. आम्हाला ईमेल करा आणि आम्ही त्याच दिवशी काळजी घेऊ.

माझी एक वैशिष्ट्य विनंती आहे.
तुम्हाला काय हवे आहे हे ऐकून आम्हाला आनंद होतो. आम्हाला एक संदेश पाठवा — प्रत्येक विनंती वाचली आणि लॉग केली जाते.

About

jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.