Hubungi kami

Ngahubungan

Pikeun patarosan, tanggapan, patarosan tagihan, atanapi bantosan akun, kirim email ka:

info@jajasoft.org

Biasana ngawaler dina 1–2 dinten kerja.

Kirimkeun pesen ka kami

Kirim

Anu kedah dilebetkeun dina pesen anjeun

• Alamat email anu kadaptar kana akun anjeun.
• Pedaran ringkes ngeunaan masalah atanapi pamundut.
• ID padamelan upami pesen anjeun ngeunaan render khusus (katingali dina dasbor anjeun atanapi dina email béwara).
• Potret layar atanapi téks pesen kasalahan lengkep upami aya anu salah.

Patarosan anu sering ditaroskeun

Render kuring gagal. Naon anu kuring kedah laksanakeun?
Render tiasa gagal upami naskahna luar biasa panjang, upami API média stok samentawis henteu sayogi, atanapi upami server nuju beurat. Coba kirimkeun deui kalayan naskah anu rada pondok. Upami gagalna terus-terusan, kirim email ka kami nganggo ID padamelan anjeun sareng kami bakal nalungtik.

Kumaha carana ngabatalkeun langganan kuring?
Batalkeun iraha waé dina akun PayPal anjeun (Setélan → Pangmayaran → Pangmayaran otomatis), atanapi email kami ti alamat kadaptar anjeun sareng kami badé ngabatalkeunana pikeun anjeun sareng mastikeun ku balesan dina 1–2 dinten kerja.

Kumaha carana ngahapus akun kuring?
Kirim email ka kami tina alamat anu kadaptar sareng nyuhunkeun ngahapus akun. Kami bakal ngahapus akun anjeun sareng sadaya data anu aya hubunganana dina 5 dinten kerja sareng ngirim konfirmasi ka anjeun.

Video kuring kadaluwarsa sateuacan kuring tiasa ngaunduh.
Video anu dirender disimpen salami 30 dinten, teras dihapus permanén tina server kami sareng teu tiasa dipulihkeun. Pastikeun ngaunduh video anjeun sateuacan kadaluwarsa; anjeun tiasa ngirimkeun deui naskah anu sami pikeun ngahasilkeun salinan énggal.

Naha kuring tiasa ningkatkeun atanapi nurunkeun rencana kuring?
Parobihan rencana diurus sacara manual dina tahap ieu. Kirim email ka kami sareng kami bakal ngurus éta dina dinten anu sami.

Abdi gaduh pamundut fitur.
Kami resep ngadangu naon anu anjeun peryogikeun. Kirimkeun pesen ka kami — unggal pamundut dibaca sareng kacatet.

About

jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.