మమ్మల్ని సంప్రదించండి

సంప్రదించండి

ప్రశ్నలు, అభిప్రాయం, బిల్లింగ్ విచారణలు లేదా ఖాతా సహాయం కోసం, మాకు ఇమెయిల్ చేయండి:

info@jajasoft.org

మేము సాధారణంగా 1–2 వ్యాపార రోజుల్లో ప్రత్యుత్తరం ఇస్తాము.

మాకు సందేశం పంపండి

పంపండి

మీ సందేశంలో ఏమి చేర్చాలి

• మీ ఖాతాకు నమోదు చేసిన ఇమెయిల్ చిరునామా.
• సమస్య లేదా అభ్యర్థన యొక్క సంక్షిప్త వివరణ.
• మీ సందేశం నిర్దిష్ట రెండర్ గురించి అయితే జాబ్ ID (మీ డ్యాష్బోర్డ్ లేదా నోటిఫికేషన్ ఇమెయిల్లో కనిపిస్తుంది).
• ఏదైనా తప్పు జరిగితే స్క్రీన్షాట్లు లేదా పూర్తి ఎర్రర్ సందేశం వచనం.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

నా రెండర్ విఫలమైంది. నేను ఏమి చేయాలి?
స్క్రిప్ట్ అసాధారణంగా పొడవుగా ఉంటే, స్టాక్ మీడియా APIలు తాత్కాలికంగా అందుబాటులో లేకుంటే లేదా సర్వర్ భారీ లోడ్లో ఉంటే రెండర్లు విఫలమవుతాయి. కొంచెం చిన్న స్క్రిప్ట్తో మళ్లీ సమర్పించండి. విఫలాలు కొనసాగితే, మీ జాబ్ IDతో మాకు ఇమెయిల్ చేయండి, మేము పరిశీలిస్తాము.

నేను నా సబ్స్క్రిప్షన్ను ఎలా రద్దు చేయాలి?
మీ PayPal ఖాతాలో (Settings → Payments → Automatic payments) ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి, లేదా మీ నమోదిత చిరునామా నుండి మాకు ఇమెయిల్ చేయండి, మేము దానిని మీ కోసం రద్దు చేసి 1–2 వ్యాపార దినాలలో ప్రత్యుత్తరం ద్వారా నిర్ధారిస్తాము.

నేను నా ఖాతాను ఎలా తొలగించాలి?
మీ నమోదు చేసిన చిరునామా నుండి మాకు ఇమెయిల్ చేసి ఖాతా తొలగింపును అభ్యర్థించండి. మేము 5 వ్యాపార రోజుల్లో మీ ఖాతా మరియు అన్ని అనుబంధ డేటాను తొలగిస్తాము మరియు మీకు నిర్ధారణ పంపుతాము.

నేను డౌన్లోడ్ చేసుకునే ముందు నా వీడియో గడువు ముగిసింది.
రెండర్ చేసిన వీడియోలు 30 రోజులు ఉంచబడతాయి, తర్వాత మా సర్వర్ల నుండి శాశ్వతంగా తొలగించబడతాయి మరియు తిరిగి పొందలేము. మీ వీడియోలు గడువు ముగిసే ముందు డౌన్లోడ్ చేసుకోండి; అదే స్క్రిప్ట్ను మళ్లీ సమర్పించి కొత్త కాపీని రూపొందించవచ్చు.

నేను నా ప్లాన్ను అప్గ్రేడ్ లేదా డౌన్గ్రేడ్ చేయవచ్చా?
ప్లాన్ మార్పులు ఈ దశలో మాన్యువల్గా నిర్వహించబడతాయి. మాకు ఇమెయిల్ చేయండి, మేము అదే రోజు చూసుకుంటాము.

నాకు ఒక ఫీచర్ అభ్యర్థన ఉంది.
మీకు ఏమి కావాలో తెలుసుకోవడం మాకు ఇష్టం. మాకు సందేశం పంపండి — ప్రతి అభ్యర్థన చదవబడుతుంది మరియు లాగ్ చేయబడుతుంది.

About

jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.