ติดต่อเรา
เราเป็นทีมเล็กๆ และอ่านทุกข้อความ
ติดต่อเรา
สำหรับคำถาม ข้อเสนอแนะ สอบถามการเรียกเก็บเงิน หรือช่วยเหลือบัญชี ส่งอีเมลถึงเราที่:
ปกติเราจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
ส่งข้อความถึงเรา
สิ่งที่ควรระบุในข้อความของคุณ
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณ
- คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหาหรือคำขอ
- รหัสงาน (Job ID) หากข้อความของคุณเกี่ยวข้องกับงานเรนเดอร์เฉพาะ (ดูได้จากแดชบอร์ดหรืออีเมลแจ้งเตือน)
- ภาพหน้าจอหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมด หากเกิดข้อผิดพลาด
คำถามที่พบบ่อย
งานเรนเดอร์ของฉันล้มเหลว ต้องทำอย่างไร?
งานเรนเดอร์อาจล้มเหลวหากสคริปต์ยาวผิดปกติ, API สื่อสต็อกไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว, หรือเซิร์ฟเวอร์มีโหลดสูง ลองส่งอีกครั้งด้วยสคริปต์ที่สั้นลงเล็กน้อย หากยังล้มเหลวอีก ส่งอีเมลถึงเราพร้อมรหัสงาน แล้วเราจะตรวจสอบให้
จะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?
ยกเลิกได้ทุกเมื่อในบัญชี PayPal ของคุณ (การตั้งค่า → การชำระเงิน → การชำระเงินอัตโนมัติ) หรือส่งอีเมลถึงเราจากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วเราจะยกเลิกให้และยืนยันทางอีเมลตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
จะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ส่งอีเมลจากที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้และขอให้ลบบัญชี เราจะลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใน 5 วันทำการ และส่งการยืนยันให้คุณ
วิดีโอของฉันหมดอายุก่อนที่ฉันจะดาวน์โหลด
วิดีโอที่เรนเดอร์แล้วจะถูกเก็บไว้ 30 วัน จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวรจากเซิร์ฟเวอร์ของเราและไม่สามารถกู้คืนได้ อย่าลืมดาวน์โหลดวิดีโอของคุณก่อนหมดอายุ คุณสามารถส่งสคริปต์เดิมอีกครั้งเพื่อสร้างสำเนาใหม่ได้เสมอ
ฉันสามารถอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแผนของฉันได้หรือไม่?
การเปลี่ยนแปลงแผนจะดำเนินการด้วยตนเองในขั้นตอนนี้ ส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะจัดการให้ภายในวันเดียวกัน
ฉันมีคำขอฟีเจอร์
เราชอบที่จะรับฟังสิ่งที่คุณต้องการ ส่งข้อความถึงเรา — ทุกคำขอจะถูกอ่านและบันทึกไว้
About
jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.
🎬 ลองเลยตอนนี้: สร้างวิดีโอฟรี
ไม่ต้องสมัครสมาชิก พิมพ์หัวข้อใดก็ได้ แล้วรับวิดีโอ Short แบบมีเสียงบรรยายในประมาณ 2 นาที
ฟรี พร้อมลายน้ำขนาดเล็ก สมัครสมาชิกภายหลังเฉพาะเมื่อคุณต้องการดาวน์โหลด