ہم سے رابطہ کریں

رابطہ کریں

سوالات، رائے، بلنگ انکوائریز، یا اکاؤنٹ کی مدد کے لیے، ہمیں ای میل کریں:

info@jajasoft.org

ہم عام طور پر 1-2 کاروباری دنوں میں جواب دیتے ہیں۔

ہمیں پیغام بھیجیں

بھیجیں

اپنے پیغام میں کیا شامل کریں

• آپ کے اکاؤنٹ سے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس۔
• مسئلہ یا درخواست کی مختصر وضاحت۔
• اگر آپ کا پیغام کسی مخصوص رینڈر سے متعلق ہے تو جاب ID (آپ کے ڈیش بورڈ یا نوٹیفکیشن ای میل میں نظر آتا ہے)۔
• اسکرین شاٹس یا مکمل ایرر میسج ٹیکسٹ اگر کچھ غلط ہوا ہو۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

میرا رینڈر ناکام ہو گیا۔ میں کیا کروں؟
اگر اسکرپٹ غیر معمولی طور پر لمبا ہو، اسٹاک میڈیا APIs عارضی طور پر دستیاب نہ ہوں، یا سرور پر زیادہ بوجھ ہو تو رینڈر ناکام ہو سکتے ہیں۔ تھوڑا چھوٹا اسکرپٹ دوبارہ جمع کریں۔ اگر ناکامی برقرار رہے تو اپنے جاب ID کے ساتھ ہمیں ای میل کریں، ہم تحقیقات کریں گے۔

میں اپنی سبسکرپشن کیسے منسوخ کروں؟
اپنے PayPal اکاؤنٹ میں کسی بھی وقت منسوخ کریں (Settings → Payments → Automatic payments)، یا اپنے رجسٹرڈ پتے سے ہمیں ای میل کریں اور ہم اسے آپ کے لیے منسوخ کر کے 1–2 کاروباری دنوں میں جواب کے ذریعے تصدیق کریں گے۔

میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
اپنے رجسٹرڈ ایڈریس سے ای میل کریں اور اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کریں۔ ہم 5 کاروباری دنوں میں آپ کا اکاؤنٹ اور تمام متعلقہ ڈیٹا حذف کر دیں گے اور تصدیق بھیجیں گے۔

میری ویڈیو ڈاؤن لوڈ کرنے سے پہلے میعاد ختم ہو گئی۔
رینڈر شدہ ویڈیوز 30 دنوں تک رکھی جاتی ہیں، پھر مستقل طور پر ہمارے سرورز سے حذف کر دی جاتی ہیں اور بازیاب نہیں کی جا سکتیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ اپنی ویڈیوز میعاد ختم ہونے سے پہلے ڈاؤن لوڈ کر لیں؛ آپ ہمیشہ اسی اسکرپٹ کو دوبارہ جمع کر کے نیا کاپی بنا سکتے ہیں۔

کیا میں اپنا پلان اپ گریڈ یا ڈاؤن گریڈ کر سکتا ہوں؟
اس مرحلے پر پلان کی تبدیلیاں دستی طور پر کی جاتی ہیں۔ ہمیں ای میل کریں اور ہم اسی دن اس کا خیال رکھیں گے۔

میرے پاس فیچر کی درخواست ہے۔
ہمیں یہ سن کر خوشی ہوتی ہے کہ آپ کو کیا چاہیے۔ ہمیں ایک پیغام بھیجیں — ہر درخواست پڑھی اور لاگ کی جاتی ہے۔

About

jajavideo is a JajaSoft product. We build focused, affordable tools for creators.