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- 问题或请求的简要描述。
- 如果消息涉及特定渲染，请提供作业ID（可在控制面板或通知邮件中查看）。
- 如果出现问题，请提供截图或完整的错误信息文本。
常见问题
渲染失败怎么办？
如果脚本过长、素材API暂时不可用或服务器负载过高，渲染可能会失败。请尝试提交稍短的脚本。如果问题持续，请发送邮件并附上作业ID，我们会进行调查。
如何取消订阅？
您可随时在 PayPal 账户中取消（设置 → 付款 → 自动付款），或使用注册邮箱给我们发邮件，我们将为您取消并在 1–2 个工作日内通过回复确认。
如何删除账户？
请使用注册邮箱发送账户删除请求。我们将在5个工作日内删除您的账户及所有相关数据，并发送确认通知。
我的视频在下载前已过期。
渲染后的视频保留30天，之后将从服务器永久删除且无法恢复。请务必在过期前下载视频；您可以随时重新提交相同脚本生成新副本。
可以升级或降级套餐吗？
目前套餐变更需手动处理。请发送邮件，我们将在当天为您处理。
我有功能建议。
我们很乐意听取您的需求。请发送消息——每一条建议都会被阅读和记录。
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